Alertes par e-mail et SMS

Quand et comment Chantios vous prévient, et comment arrêter.

Ouvrir « E-mails et SMS »

L'alerte par e-mail

« Vos chantiers du jour » arrive chaque matin vers 8 h - 9 h, s'il y a un nouveau chantier dans votre zone : le meilleur en premier, avec l'entreprise et votre message, puis les autres en plus petit. Rien de nouveau : pas d'e-mail ce jour-là.

Sous le meilleur chantier : « Appeler », « Écrire avec ce message » (votre messagerie s'ouvre avec le message déjà écrit) et « Voir le chantier ». Après l'appel, touchez « J'ai appelé » : le chantier s'ouvre avec « Après l'appel » pour noter l'appel et la date de relance.

Le lundi matin, un récapitulatif de la semaine passée arrive aussi, même les semaines calmes.

À l'ouverture de votre accès, vous recevez « Bienvenue », puis « Votre première alerte » : les 3 derniers chantiers de votre zone et vos 10 donneurs d'ordre les plus réguliers.

Les SMS

  1. Indiquez votre mobile« Mon compte » → « Coordonnées ».
  2. Cochez les SMS« Mon compte » → « E-mails et SMS » → « Recevoir aussi les alertes par SMS ».
  3. Touchez « Enregistrer »Ils partent avec l'alerte du matin suivante, selon votre formule.

Essentiel : le récapitulatif du lundi. Pro : un SMS pour les chantiers très prometteurs (score de 75 et plus), 2 sur 7 jours au plus, et le récapitulatif du lundi. Multi : un SMS par jour au plus quand un chantier arrive dans votre zone, et le récapitulatif du lundi.

Les SMS partent le matin vers 8 h - 9 h, du lundi au samedi, jamais les jours fériés. Chaque SMS se termine par « Stop SMS : Mon compte ».

Choisir vos messages

Dans « Mon compte » → « E-mails et SMS », chaque message a sa case sous « Recevoir les alertes par e-mail » ou « Recevoir aussi les alertes par SMS » : l'alerte du jour, le récapitulatif du lundi, le SMS du jour (formules Pro et Multi) et le rapport du mois (Multi). « Voir un exemple » montre l'e-mail et le SMS avec vos chantiers actuels, sans rien envoyer ; « Derniers envois » liste les 10 derniers messages partis.

« Chantiers signalés » : tous, ou seulement ceux de score 50 et plus, ou 75 et plus. Vous recevez alors moins d'alertes ; tous les chantiers restent dans « Chantiers ».

Mettre en pause pendant les vacances

« E-mails et SMS » → « Mettre mes alertes en pause jusqu'au » : choisissez la date (de demain à 90 jours), puis « Mettre en pause ». Plus d'alerte, de SMS, de récapitulatif ni de rapport du mois jusqu'à cette date incluse ; les e-mails de votre compte continuent. Les alertes reprennent d'elles-mêmes le lendemain, ou tout de suite avec « Reprendre maintenant ».

Arrêter les alertes

  • E-mails : touchez « Me désabonner en un clic » en bas d'un e-mail d'alerte, puis confirmez. Pas besoin de vous connecter. Ou décochez « Recevoir les alertes par e-mail » dans « E-mails et SMS ».
  • SMS : décochez « Recevoir aussi les alertes par SMS » dans « E-mails et SMS », puis « Enregistrer ».
  • Pour les remettre, cochez-les de nouveau dans « E-mails et SMS ».

Les e-mails de votre compte (code de connexion, paiement) continuent tant que le compte existe.

Le rapport du mois (formule Multi)

Avec la formule Multi, « Mon compte » → « Rapport du mois » montre le marché de votre zone le mois dernier : où, qui achète le plus, qui gagne le plus.

À quelle heure arrivent les alertes ?

Par e-mail, chaque matin vers 8 h - 9 h, s'il y a du nouveau dans votre zone. Par SMS, si vous les activez, le matin vers 8 h - 9 h, du lundi au samedi, jamais les jours fériés. Le lundi matin, le récapitulatif de la semaine.

Que contient l'alerte du matin ?

« Vos chantiers du jour » : le meilleur chantier, avec l'entreprise qui l'a gagné, votre message d'approche, « Appeler », « Écrire avec ce message » et « J'ai appelé » pour noter l'appel ; puis les autres nouveaux chantiers en plus petit. Pas de nouveau chantier : pas d'e-mail ce jour-là.

Comment recevoir les alertes par SMS ?

« Mon compte » → « E-mails et SMS » : cochez « Recevoir aussi les alertes par SMS », puis « Enregistrer ». Il faut votre mobile dans « Coordonnées ». Essentiel : le récapitulatif du lundi. Pro : un SMS pour les chantiers très prometteurs (score de 75 et plus), 2 sur 7 jours au plus, et le récapitulatif du lundi. Multi : un SMS par jour au plus quand un chantier arrive dans votre zone, et le récapitulatif du lundi.

Comment ne plus recevoir les e-mails d'alerte ?

Touchez « Me désabonner en un clic » en bas d'un e-mail d'alerte, puis confirmez : pas besoin de vous connecter. Ou décochez « Recevoir les alertes par e-mail » dans « Mon compte » → « E-mails et SMS ». Pour quelques jours seulement, mettez-les en pause au même endroit. Les e-mails du compte (connexion, paiement) continuent.

Je ne reçois aucune alerte

Une alerte ne part que s'il y a un nouveau chantier dans vos métiers et vos départements : certains jours, il n'y en a pas. Vérifiez dans « Mon compte » → « E-mails et SMS » que les e-mails sont cochés et qu'aucune pause n'est en cours (« Derniers envois » montre ce qui est parti), dans « Métiers et zone » que vos départements sont choisis, et regardez dans les indésirables. Le récapitulatif du lundi part même les semaines calmes.

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