Mon compte, abonnement et factures

Ce que vous trouvez dans « Mon compte »

• Mes alertes : « Métiers et zone » (vos métiers, vos départements) et « E-mails et SMS » (quels messages, le score des chantiers signalés, la pause).
• Mon abonnement : votre formule, son prix HT et TTC, son statut, la date du prochain prélèvement et votre carte. Avec l'Essentiel, une ligne dit combien de chantiers vous manquez dans les départements voisins.
• Mon entreprise : vos coordonnées, votre carte d'artisan, vos documents et le guide de la sous-traitance.
• En bas : installer Chantios sur le téléphone, se déconnecter, résilier.

Formule, carte et factures

1. Touchez « Gérer mon abonnement et mes factures »La page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement, s'ouvre.
2. Faites votre changementChanger de formule, de carte ou d'adresse de facturation, télécharger vos factures en PDF.
3. Revenez dans ChantiosLe lien de retour de la page Stripe vous ramène dans votre espace.

Une formule plus grande s'applique tout de suite (la différence est calculée au prorata). Une formule plus petite, ou le passage de l'annuel au mensuel, s'applique à la fin de la période en cours.

Pendant l'essai

« Essai gratuit jusqu'au … » s'affiche. Rien n'est prélevé pendant les 30 jours d'essai ; la date du premier prélèvement est indiquée.

Résilier

« Résilier mon abonnement », en bas de « Mon compte », puis confirmez sur la page Stripe. Sans frais, à tout moment : vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, qui n'est pas remboursée. Pendant l'essai, rien n'est prélevé.

Un prélèvement a échoué

Le bandeau « Le dernier prélèvement a échoué » s'affiche en haut de votre espace : touchez « Mettre à jour ma carte ». Stripe réessaie pendant quelques jours ; sans paiement, l'accès est suspendu, puis l'abonnement prend fin.